מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות של מאגר מידע – אפיריון שלמה עוסק מורשה: 038294948
מדיניות הפרטיות שלהלן מסבירה את סוגי המידע האישי והעסקי שאנו אוספים באפריון שלמה (להלן- ״אפיריון שלמה״), אודותיך ואילו  אמצעים אנו נוקטים כדי להגן על הנתונים שברשותנו, ואת הצדדים האחרים שעמם אנו עשויים לשתף את המידע. מדיניות פרטיות זו מפרטת את זכויותיכם בקשר למידע האישי שלכם ואת האופן בו תוכלו ליצור איתנו קשר בדבר מדיניות הפרטיות שלנו.

מאגר המידע נדרש לצורך פעילות שוטפת וכולל נתונים הנותנים מענה לצרכים רגולטוריים.

1. המידע הנאסף, אופן איסופו ושמירתו
   
   1.1 אפיריון שלמה עשויה לאסוף מידע אישי אודות לקוחותיה, הוא מידע מזוהה או מידע הניתן לזיהוי, וכן מידע הנוגע לפעילות העסקית של לקוחותיה ("המידע"). חלק מהמידע מזהה את לקוחותיה באופן אישי וזהו המידע הנמסר על ידם אגב הצטרפותם או הנאסף אגב השימוש בשירותים; חלק מהמידע אינו מזהה את הלקוחות, והוא נאסף לצרכים סטטיסטיים, כמפורט במדיניות פרטיות זו.
   1.2 מבלי לגרוע מהאמור, אפיריון שלמה עשויה לאסוף גם את המידע הבא ובאמצעים הבאים:
   1.2.1 מידע שקשור לאפיריון שלמה או מידע שנאסף בתהליך הצטרפות לשירות, בין דרך דף צור קשר באתר ובין אם דרך קמפיין או דף נחיתה, כולל מידע שהתקבל בטפסים, באתר או באפליקציה, מסמכי הזדהות, והליכי הזדהות אחרים לרבות צילום או סריקה של תעודת זהות, תהליכי אימות דיגיטליים (לרבות צילומי סרטונים קצרים המתועדים בתהליך זיהוי פנים אל פנים).
   1.2.2 מידע הקשור לפעולות שבוצעו בכרטיס אשראי (שימוש פיזי בכרטיס או באמצעות שימוש בפרטי כרטיס), כגון: מספר כרטיס החיוב, שם בית העסק, תאריך מלא וסכום העסקה.
   1.2.3 מידע הקשור לפניותיכם אל שירות הלקוחות, לרבות הקלטות של שיחות למטרות בקרה, הכשרה, ושיפור השירות.
   1.2.4  מידע סטטיסטי אודות שימושי הלקוח באתר הכולל מידע אודות עמודים בהם גלש הלקוח, תדירות שימוש, נתוני גלישה, פעולות באתר ומידע אודות תקלות.
   1.2.5  מידע שנקלט מן הדפדפן או הטלפון סלולארי או כל מכשיר אחר של הלקוח, אגב הגלישה באתר ו/או באפליקציה של החברה, בין היתר כתובת IP, מידע, נתונים סלולריים וכן כל הדפים בהם מבקר הלקוח.
   1.2.6 אתר אפיריון שלמה משתמש ב״עוגיות"Cookies ) )לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש, אפיריון שלמה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם
   1.3 למען הסר ספק, מובהר כי המידע מתקבל ומועבר לאפיריון שלמה בהסכמת הלקוחות או לבקשתם, וכן לצורך אספקת השירותים.
2. השימוש במידע
   

   2.1 אפיריון שלמה עשויה להשתמש במידע שנאסף, כהגדרתו לעיל, למטרות הבאות:
   2.1.1  אספקת השירות עבורו מבוצעת ההתקשרות מול אפיריון שלמה והניהול העסקי של אפיריון שלמה. (לרבות, לצרכים חשבונאיים, דיוור ללקוחות וניהול רישומים פנימיים).
   2.1.2 הזדהות לקוח מאובטחת לצורך קבלת שירותים החברה.
   2.1.3 יצירת קשר לצורך מתן שירותי תמיכה טכנית, מתן השירותים בצורה סדירה והצעות של מוצרים ו/או שירותים נוספים, אגב קבלת השירותים החברה או מחברות קשורות.
   2.1.4  ניתוח נתונים ופיתוח מוצרים, שירותים, ותוכן עבור לקוחות חברת אפיריון שלמה, ולטובת התאמה אישית של השירותים, המוצרים, והתוכן של אפיריון שלמה ללקוחותיה.
   2.1.5 ניתוח סטטיסטי של המידע, לצרכי עדכון השירותים, שיפור התכנים והשירותים וכן פיתוח והוספת תכנים ושירותים חדשים.
   2.1.6 בכפוף להסכמת הלקוח, אפיריון שלמה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע לצרכי דיוור ישיר ופרסומות לשירותים נוספים, בכל אמצעי התקשורת המקובלים. ניתן לבקש להימחק מרשימת הדיוור לדיוור ישיר, ולסרב לקבל דברי פרסומת בדואר אלקטרוני, הודעת SMS, פקס, והודעת טלפון מוקלטת באמצעות פנייה באחת הדרכים המפורטות בהמשך.
   2.2 איסוף המידע, השימוש בו ושמירתו, ייעשו רק על פי מדיניות פרטיות זו ותוך הקפדה על סודיות המידע ואבטחתו. מובהר כי אינך חייב למסור מידע כאמור, ומידע כזה יימסר רק בכפוף להסכמתך ומרצונך, כאשר ידוע לך כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע אודותיך כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, עוד יובהר כי חלק מהמידע נדרש לצורך קבלת השירותים על ידי אפיריון שלמה – וללא מסירתו ייתכן שלא תוכל לעשות שימוש בשירותי החברה.

3. שמירת המידע
   3.1  אפיריון שלמה אוספת ושומרת את המידע במאגרי המידע שלה.
   3.2  במסירת המידע לחברה ובשימוש בשירותי אפיריון שלמה, הלקוח מסכים במפורש לאיסוף המידע, השימוש בו ושמירת המידע על ידי אפיריון שלמה במאגרי המידע שלה, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ושימוש כאמור לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה בכל סעד או פיצוי כלשהו.
   3.3 אפיריון שלמה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים לשמירת המידע במאגרי והגנה על סודיות. עם זאת, בדומה לכל מערכת מחשובית אחרת, אפיריון שלמה אינה יכולה להבטיח באופן מלא ומוחלט את בטיחות המערכת וחסינותה בצורה מוחלטת לחדירה או גישה בלתי מורשית למאגריה אפיריון שלמה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.
4. שיתוף המידע ומסירת מידע לצד שלישי
   4.1 אפיריון שלמה לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר את המידע במאגר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל הסכמה לכך או מבלי שהדבר מותר או נדרש על פי דין.
   4.2  מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אפיריון שלמה תהא רשאית לשתף את המידע במאגר, עם צדדים שלישיים בכפוף לתנאים הבאים, ובהתאם לדין:
   4.2.1 חשיפת המידע או חלקו לצדדים שלישיים, השותפים או המעורבים במערכת התשלומים ו/או בשירותים המוצעים או שיוצעו על ידי אפיריון שלמה, צדדים קשורים אפיריון שלמה וכן אם המידע נדרש לצורך אספקת השירותים.
   4.2.2 מסירת המידע לגורמים רגולטוריים, בהתאם לדרישות רשות מוסמכת או בהתאם לדרישה בהליכים משפטיים, והכל בהתאם להוראות הדין.
   4.3  אפיריון שלמה עשויה לעשות שימוש בשירותים ו/או במערכות של ספקי שירות שהם צדדים שלישיים (להלן: "ספקי השירות"). לשם כך, אפיריון שלמה תוודא כי המידע שיימסר על ידה בשימוש בשירותים ו/או במערכות של ספקי השירות יישמר ברמת אבטחה ופרטיות גבוהה, ותפעל להעברת המידע המינימלי הדרוש לספקי השירות.
   4.4 מבלי לגרוע מהאמור, אפיריון שלמה לא תישא באחריות בגין שימוש במידע אודות הלקוחות על ידי צדדים שלישיים, שנעשה שלא בשליטת החברה.
5. העברת מידע מחוץ לישראל
   5.1 אפיריון שלמה פועלת משטחי ישראל. עם זאת, אפיריון שלמה  עשויה לעשות שימוש בשירותי ענן לצורך אחסון ועיבוד המידע הנשמר על ידה ומקום מושבם של חלק מספקי השירות (כהגדרתם לעיל) הנו מחוץ לישראל. באישור מדיניות פרטיות זו הינך מאשר כי המידע שייאסף על ידי אפיריון שלמה יישמר ויעובד במאגרי המידע של אפיריון שלמה ו/או ספקי השירות הנמצאים מחוץ לישראל, וכל העברת מידע מחוץ לישראל תבוצע בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
6. אבטחת מידע
   אפיריון שלמה נוקטת אמצעים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך וכן דואגת לעדכן ולחדש אמצעים אלו מעת לעת, והכל בהתאם לדרישות הדין.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
   

   7.1 אפיריון שלמה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן.
   7.2  שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר מועד השינוי.
   7.3 שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף ביום עדכון מדיניות הפרטיות, והמשך השימוש בשירותי אפיריון שלמה לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לכך שהשינויים יחייבו אותו. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף מיידית, או על פי דרישת הדין הרלוונטי וזאת גם ללא מתן כל התראה מוקדמת.

8. סמכות שיפוט
   10.1 סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הנושאים הקשורים למדיניות פרטיות זו תוקנה לבתי המשפט בעיר ירושלים, והכל בהתאם לדין הישראלי.